Santa Filomena se prepara para receber seu primeiro médico cubano

Imagem: José Bonifácio/GP1Sede da Secretaria Municipal de Saúde de Santa Filomena, local onde o médico cubando fará atendimento ambulatorial

O município de Santa Filomena, no sudoeste piauiense, está entre os novos que receberão médicos cubanos. Serão mais 100 profissionais - um dos quais para Santa Filomena - oriundos da ilha de Fidel Castro que se somarão aos 46 já em atuação no Piauí.

Antes de seguirem para os municípios, passando por Teresina, eles participaram de cursos sobre a saúde pública no Brasil e língua portuguesa, na cidade de Fortaleza (CE).

Todos os profissionais cubanos que vão atuar no Piauí, através do Programa Mais Médicos, já participaram de missões em países fora de Cuba e possuem especialidade em Medicina da Família entre suas qualificações. A maioria deles possui mais de 16 anos de experiência.

Imagem: José Bonifácio/GP1Secretária Geni Helane Brito: "Estou indo a Teresina para recepcionar o médico cubano e trazê-lo para Santa Filomena"

Segundo a secretária municipal de Saúde, Geni Helane Brito de Aguiar Braga, os médicos intercambistas se encontram em Teresina, onde participam de palestras sobre a gestão do SUS (Sistema Único de Saúde) e outros assuntos, tanto em nível estadual quanto municipal.

“A partir das 14 horas desta sexta-feira (06), os médicos estarão à disposição dos gestores ou responsáveis para levá-los aos municípios. Portanto, estou indo a Teresina para recepcionar o médico cubano e trazê-lo para Santa Filomena”, disse a secretária Geni Helane Braga.

Ainda conforme a secretária Geni Helane Brito Braga, o médico cubano fará atendimento ambulatorial pela manhã e à tarde, na Secretaria Municipal de Saúde de Santa Filomena.

Banco do Brasil nega pedido de instalação de agência em Santa Filomena

Imagem: José Bonifácio/GP1 Marcelo Henrique Gomes da Silva, gerente de administração do BB, recebendo e protocolando o Ofício nº 02/2013, de 31/05

Para quem reside no município que se desponta como a 22ª maior economia do Piauí, é inexplicável o esclarecimento acerca do não funcionamento do Banco do Brasil em Santa Filomena, já que a cidade possui apenas os serviços do Banco Postal (Correios), ativo somente para depósitos e saques de valores pequenos, prejudicando a população usuária.

Mas foi exatamente nesse sentido, sem argumentos consistentes e com uma desculpa, digamos, “amarela”, que a Superintendência Estadual do Banco do Brasil respondeu à solicitação formalizada pelo prefeito, pelo vice-prefeito e por todos os vereadores.

Cópia do Ofício 02/2013, assinado pelo prefeito, vice-prefeito e todos os vereadores

“... tão logo haja viabilidade do atendimento do pleito, voltaremos a demandar a instalação da Agência Bancária às instâncias superiores”, conclui o sucinto ofício encaminhado ao prefeito Esdras Avelino Filho, datado de 02 de julho de 2013, assinado por Marcelo Henrique Gomes da Silva (Gerente de Administração) e Manoel Santana Lima (Superintendente Estadual).

Na verdade, nem ao menos responderam. Simplesmente se desculparam – e não nos serve como desculpa – oferecendo as seguintes informações que, aliás, todos por aqui sabem: “O atendimento bancário, aos cidadãos dessa comunidade, pode ser realizado através da rede do Banco Postal (Correios), destinada a abertura de contas, depósitos, consulta de saldo, extratos, pagamentos de títulos, convênios e impostos, recebimentos de benefícios do INSS e de cheques, empréstimos, cartão de crédito, além de saques em conta corrente e poupança”.

Cópia do comunicado da Superintendência do Banco, alegando não haver viabilidade

Ficou bem claro o pouco zelo que os dirigentes do Banco do Brasil no Piauí tiveram para com o pedido das autoridades municipais e para com os próprios habitantes de Santa Filomena, ao ponto de nem sequer encaminhar o pleito à presidência do Banco do Brasil. Muito estranho!

Essa indiferença causou muita irritação entre aqueles que estão em busca constante para solucionar a situação. Um deles é o prefeito Esdras Avelino Filho, que diz estarem querendo justificar o injustificável. “Fiquei frustrado com a resposta da Superintendência do Banco do Brasil, pois simplesmente negou nosso pleito sem apresentar uma justificativa pelo menos razoável, que pudesse nos convencer, embora todos nós saibamos que Santa Filomena é atualmente a 5ª potência agrícola e a 22ª maior economia do Piauí”, afirma.

Mas enquanto a superintendência do BB no Piauí não deu a menor importância para o pedido de Santa Filomena, o superintendente do Banco no Maranhão, Maelson Soares, anunciou na útlima segunda-feira (29), durante inauguração da agência da cidade de Pastos Bons (MA), a possibilidade de reabertura da Agência 1015 em Alto Parnaíba, fechada há mais de 10 anos.

Imagem: José Bonifácio/GP1
Esdras: "Fiquei frustrado. Simplesmente negaram nosso pleito, sem nos apresentar uma justificativa pelo menos razoável"

Tendo em vista a maneira “gelada” como a Superintendência do BB tratou o caso, iremos comunicar o fato e formalizar o pedido junto à presidência do Banco do Brasil, em Brasília.

Vamos continuar insistindo, a fim de que tenhamos com a maior brevidade a abertura dessa agência e, os clientes filomenenses, quando necessitarem fazer movimentação bancária, não tenham que se deslocar até as cidades de Gilbués (PI) ou Tasso Fragoso (MA) para buscar atendimentos, enfrentando enormes filas, devido ao acúmulo de público pelo atendimento.

Clientes de banco fazem fila do lado de fora, enfrentando sol e forte calor

Imagem: José Bonifácio/GP1Clientes do Banco do Brasil em Balsas (MA) são obrigados a enfrentar fila do lado de fora da agência, sob sol e calor

O crescimento econômico trouxe inúmeros benefícios a Balsas, cidade posicionada no sul do Maranhão, atualmente com mais de 83 mil habitantes. Mas, simultaneamente a isso, vieram muitos problemas. O atendimento nas agências bancárias é um deles.

Bancos superlotados, filas enormes, demora no atendimento, pessoas aguardando do lado de fora, enfrentando sol e calor, sem qualquer conforto. Assim tem sido a rotina da população que necessita ir aos bancos em Balsas, principalmente na primeira quinzena de cada mês.

Imagem: José Bonifácio/GP1Depois que a porta é aberta por um funcionário, clientes enfrentam outra fila do lado de dentro, para pegarem a senha

Recentemente flagramos esse incômodo na agência do Banco do Brasil, localizada à Praça Eloy Coelho, no centro de Balsas. Segundo relatos de clientes, o fato ocorre há alguns anos, em decorrência do aumento no número de habitantes e da chegada de novos trabalhadores.

Depois que a porta é aberta por um funcionário, os clientes tem que enfrentar outra fila do lado de dentro, a fim de pegarem a senha. A partir daí, sobem até o 1º andar por uma escadaria, para só então conseguirem o atendimento em um dos caixas disponíveis.

Imagem: José Bonifácio/GP1Os bancos, que disputam um mercado tão competitivo, deveriam entender que dependem da satisfação dos clientes

Mesmo que a agência tenha investido na instalação de terminais eletrônicos em alguns pontos da cidade de Balsas (MA), assim como ter credenciado novos correspondentes bancários, as medidas são acanhadas e parece não terem sido suficientes para resolver o problema.

Os clientes são obrigados a ficar na fila, sob sol ou chuva até 10h, aguardando a abertura da agência, embora a estrutura da mesma seja suficiente para comportar um grande número de pessoas. Não entendemos esse critério adotado pela agência do Banco do Brasil em Balsas.

Vale ressaltar que, para o sistema bancário, é vital tornar o atendimento cada vez mais rápido e melhor. Os bancos dependem da satisfação dos clientes para serem bem sucedidos num mercado onde a concorrência e a disputa pela preferência dos clientes são acirradas.